Ativar seu eSIM Firsty é um processo simples e direto. Siga este guia passo a passo para garantir uma configuração e conexão sem problemas:
Passo 1: Obtenha o App e o eSIM
Inscrever-se ou Entrar:
Baixe o aplicativo Firsty da App Store ou Play Store do seu dispositivo.
Inscreva-se para criar uma nova conta ou faça login se já tiver uma.
Selecione Seu Plano:
Selecionar o plano eSIM que melhor atende às suas necessidades.
Escolha o país ou países onde você deseja usar o Firsty eSIM para se manter conectado à internet.
Conclua o processo de seleção do plano e faça a compra se tiver selecionado um dos nossos planos pagos.
Instale o eSIM:
Após a seleção e compra do plano, o aplicativo irá guiá-lo na instalação do eSIM.
O aplicativo também fornece instruções detalhadas para configurar as configurações específicas do seu dispositivo.
Siga as etapas na tela para adicionar o eSIM ao seu dispositivo.
Etapa 2: Ative o eSIM no seu dispositivo
Ativar o eSIM:
Depois que o eSIM for adicionado ao seu dispositivo, você será solicitado a ativá-lo automaticamente ou poderá iniciar a ativação manualmente clicando no botão "Ativar" no aplicativo Firsty.
Ajustar Configurações do Dispositivo:
Vá para as configurações do seu dispositivo e certifique-se de que o eSIM Firsty está ativado para dados móveis.
O aplicativo fornece orientação dentro do aplicativo para configurar todas as configurações necessárias para garantir o funcionamento adequado.
Garantir a Ativação Bem-Sucedida:
Ative o roaming de dados para garantir conectividade contínua entre locais e países.
Após concluir todas as etapas, você receberá uma mensagem de sucesso confirmando que seu eSIM Firsty está pronto para uso.
Etapa 3: Verificar Conectividade
Seleção Automática de Rede:
Por padrão, o eSIM se conectará automaticamente à melhor rede disponível.
Seleção Manual de Rede (somente se necessário):
(Aguarde alguns minutos antes de tentar esta etapa.)
Se você estiver se conectando pela primeira vez. Pode levar algum tempo para o eSIM se conectar à rede e uma simples reinicialização pode resolver o problema. Se você ainda estiver vendo problemas de conectividade, siga estas etapas de seleção manual de rede:
Se você tiver problemas de conectividade, vá para as configurações de rede e selecione manualmente um provedor de rede.
Desative a "Seleção Automática de Rede" e escolha um provedor da lista, testando cada um para desempenho ideal.
Aguarde aproximadamente 60 segundos antes de mudar para outro provedor, se necessário.
Etapa 4: Reinicie e Teste
Abra o aplicativo Firsty e verifique se você tem uma conexão de internet estável.
Dicas Comuns de Solução de Problemas:
Sem sinal ou internet lenta:
A primeira conexão à rede pode levar alguns minutos. Aguarde um pouco antes de solucionar problemas.
Se os problemas persistirem, selecione manualmente um provedor de rede usando as etapas acima.
eSIM não instalada corretamente:
Certifique-se de que as instruções de ativação do eSIM no aplicativo sejam seguidas corretamente.
Atualize o aplicativo:
Certifique-se de que está a usar a versão mais recente da aplicação Firsty para obter o melhor desempenho.
Guias de Vídeo
A seguir, vamos guiá-lo passo a passo pela ativação conforme exibido no aplicativo.
Se você encontrar algum problema durante a ativação, entre em contato com nossa equipe de suporte através do aplicativo Firsty para obter assistência rápida.
Ao seguir este guia, você poderá ativar seu eSIM Firsty e desfrutar de conectividade ininterrupta em pouco tempo!
Still not connected?
Try going to Settings, then Connections, then Mobile network, and tap Network operators.
Turn off automatic selection and try choosing a network manually.
Also check that your Firsty app is up to date in the Play Store.
Need help? You can always reach us through the support option in the Firsty app. We’re happy to help.
