Firsty FAQ

Question 1

¿Cómo funciona la aplicación Firsty?

Accepted Answer

Primero necesitas descargar la aplicación Firsty en la tienda de aplicaciones de Apple o en la tienda de Google Play. El siguiente paso es activar tu eSIM una vez, y el paso final es seleccionar Firsty como tu proveedor de datos móviles. Una vez hecho esto, estás listo para 30 días o el tiempo que elijas, en cualquier parte del mundo. No más lidiar con diferentes SIMs o eSIMs para cada lugar que visites. La eSIM global de Firsty cubre todo el mundo, por lo que no necesitas múltiples tarjetas eSIM locales o regionales.

Question 2

¿En qué países está disponible Firsty ahora?

Accepted Answer

Los servicios de conectividad de Firsty están disponibles actualmente en más de 160 países, como Europa, EE. UU., Albania, Australia, Brasil, Camboya, Canadá, China, Croacia, Chipre, Egipto, Islas Feroe, Gibraltar, Hong Kong, Islandia, India, Indonesia, Japón, Kazajistán, Kirguistán, Liechtenstein, Macao, Malasia, Malta, México, Moldavia, Myanmar, Nueva Zelanda, Filipinas, Rusia, Arabia Saudita, Serbia, Singapur, Sudáfrica, Corea del Sur, Sri Lanka, Taiwán, Tailandia, Turquía, Reino Unido, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Uzbekistán y Vietnam. Estamos trabajando activamente para expandir nuestra cobertura. ¡Mantente al tanto para actualizaciones sobre nuestra red en expansión!

Question 3

¿Qué es una Firsty eSIM?

Accepted Answer

Una eSIM, o SIM integrada, es una tarjeta SIM digital que está integrada directamente en tu dispositivo, como un smartphone o una tablet. A diferencia de las tarjetas SIM físicas tradicionales, las eSIM están incorporadas en los dispositivos durante la fabricación y no se pueden quitar ni reemplazar físicamente por los usuarios. Firsty utiliza esta tecnología eSIM para asegurar una conectividad continua conectándote remotamente a proveedores locales en los países que visitas, eliminando la necesidad de cambiar manualmente las tarjetas (e)SIM.

Question 4

¿Qué redes de datos utiliza Firsty?

Accepted Answer

Firsty utiliza una red global de proveedores de telecomunicaciones regionales, conectando automáticamente a los usuarios con los mejores proveedores locales. Y todo esto sin intervención manual. Firsty cambia de proveedores en segundo plano, asegurando que no pierdas tu conectividad.

Question 5

¿Recibiré un número de teléfono con mi eSIM Firsty?

Accepted Answer

Actualmente, Firsty es una solución solo de datos móviles, lo que significa que los números de teléfono están fuera de nuestra oferta. Sin embargo, gracias a la tecnología eSIM, puedes seguir usando tu tarjeta SIM principal para llamadas y mensajes de texto en paralelo con tu eSIM de Firsty.

Question 6

¿Cómo sé si mi dispositivo es compatible con eSIM?

Accepted Answer

La mayoría de los teléfonos fabricados desde 2018 son compatibles con eSIM, pero es esencial verificar para tu dispositivo específico y ubicación. ¿Te preguntas qué dispositivos están listos para eSIM? Revisa nuestro blog para la lista más reciente, que se expande constantemente a medida que más dispositivos compatibles con eSIM llegan al mercado.

Question 7

¿Cuál es la diferencia entre los proveedores de eSIM tradicionales y Firsty?

Accepted Answer

A diferencia de los proveedores de eSIM tradicionales, donde los usuarios tienen que comprar planes de datos por adelantado y cambiar de eSIM para cada país, Firsty ofrece una solución mucho más sencilla. Con Firsty, solo activas tu eSIM una vez, y estás listo para 30 días o el tiempo que elijas, en cualquier parte del mundo. No más lidiar con diferentes SIMs o eSIMs para cada lugar que visitas. La eSIM global de Firsty cubre todo el mundo, así que no necesitas múltiples tarjetas eSIM locales o regionales. Además, puedes seguir usando tu número de teléfono regular para llamadas y mensajes mientras usas la app de Firsty para datos, todo sin preocuparte por los cargos de roaming. Para más información sobre este tema, visita nuestro artículo de blog sobre las diferencias.

Question 8

¿Puedo usar mi tarjeta SIM y Firsty eSIM al mismo tiempo?

Accepted Answer

Sí, puedes, si el doble SIM estácompatible con tu dispositivo. La tecnología Dual SIM hace posible que uses la eSIM Firsty para datos y tu SIM principal para llamadas y mensajes. Usar dos SIMs juntas es una forma fácil y conveniente de mantenerte conectado dondequiera que estés. De esta manera, aún puedes ser contactado en tu número principal.

Question 9

¿Puedo crear un punto de acceso personal con los datos móviles de Firsty?

Accepted Answer

Sí, eso es posible con Firsty First Class. No es posible cuando estás usando Firsty Free o si estás en el plan de pago Comfort+.

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