Se você estiver usando um Firsty eSIM, sua conexão de dados móveis deve funcionar perfeitamente. No entanto, em alguns casos, você pode precisar atualizar seu APN (Nome do Ponto de Acesso) configurações para garantir uma conexão de internet suave.
Neste guia, explicaremos o que é um APN como funciona e como você pode atualize suas configurações de APN em iPhone e Androidponto
O que é um APN?
APN significa Nome do Ponto de Acesso. Ele atua como um portal entre o seu rede da operadora móvel e a internet. Seu telefone usa o APN para determinar como se conectar a uma rede de dados móveis.
Quando você usa dados móveis, seu APN ajuda seu dispositivo a estabelecer uma conexão fornecendo detalhes essenciais, como:
O Endereço IP seu dispositivo deve usar.
O tipo de rede (por exemplo, 4G, 5G).
O configurações de segurança necessário para conectar.
📌 Se as configurações de APN estiverem incorretas, seus dados móveis podem não funcionar ou sua conexão pode ser lenta.
Quando Você Deve Atualizar Suas Configurações de APN?
Para a maioria dos usuários, As configurações de APN são configuradas automaticamente quando você instala seu Firsty eSIM. No entanto, você pode precisar atualizar suas configurações de APN se:
✅ Seus dados móveis estão não está funcionando após ativar seu eSIM.
✅ Sua velocidade de internet é mais lento do que o esperadoponto
✅ Você mudou redes manualmente e preciso de novas configurações de APN.
💡 Se o seu Firsty eSIM estiver funcionando corretamente, você não precisa alterar suas configurações de APN.
Como Encontrar e Atualizar suas Configurações de APN
📱 No iPhone:
1⃣ Abrir Configuraçõesponto
2⃣ Toque Celular (ou Dados Móveis).
3⃣ Selecione seu Firsty eSIMponto
4⃣ Toque Rede Celular (ou Rede de Dados Móveis).
5⃣ Localize o Campo APN e insira as configurações corretas (se necessário).
6⃣ Deixe todos os outros campos em branco, a menos que instruído de outra forma.
📱 No Android:
1⃣ Abrir Configuraçõesponto
2⃣ Toque Rede e Internet (ou Conexões).
3⃣ Selecionar Redes Móveis > Nomes de Pontos de Acessoponto
4⃣ Toque no seu Firsty eSIM perfil.
5⃣ Se necessário, insira o configurações APN corretas fornecido por Firsty.
6⃣ Salve suas alterações e reinicie seu telefone.
Os Firsty eSIMs exigem alterações de APN?
Para a maioria dos usuários Firsty, As configurações de APN são definidas automaticamente ao instalar o eSIM. No entanto, se os seus dados móveis não estiverem funcionando, você pode verificar seu Detalhes do APN no Firsty Seção de Suporte do Appponto
💡 Se as configurações de APN forem necessárias para sua conexão, Firsty fornecerá os detalhes necessários.
Resolução de Problemas de APN
Se atualizar as configurações de APN não resolver o seu problema, tente estas etapas:
1⃣ Alternar Modo Avião LIGADO e DESLIGADO – Isso força seu telefone a se reconectar à rede.
2⃣ Reinicie o seu telefone – Um simples reinício pode atualizar sua conexão.
3⃣ Ativar Roaming de Dados – Firsty eSIM requer que o Roaming de Dados esteja ATIVADO.
4⃣ Redefinir Configurações de Rede – Isso pode corrigir problemas persistentes de conectividade.
📌 Como redefinir as configurações de rede:
iPhone: Configurações > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Configurações de Redeponto
Android: Configurações > Sistema > Opções de Redefinição > Redefinir WiFi, Móvel e Bluetoothponto
Ainda com problemas?
Contate o Suporte Firsty
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📩 Suporte por E-mail – Respostas rápidas da nossa equipe
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