Hulp bij een verwijderde Firsty eSIM. Verkrijg een nieuwe eSIM. Herstellen van verwijderde eSIM.
Firsty raadt ten strengste af om je eSIM op je apparaat te verwijderen. Om veiligheidsredenen is Firsty beperkt tot één apparaat per gebruiker. Dat gezegd hebbende, als je per ongeluk je Firsty eSIM hebt verwijderd, maak je geen zorgen— we kunnen je helpen deze snel en eenvoudig te herstellen.
Stappen om uw Firsty eSIM te herstellen:
Zoek de Hersteloptie:
Open de Firsty app en ga naar het Helpscherm.
Zoek naar een knop of link waarmee je een nieuwe eSIM kunt kopen voor een kleine vergoeding van €0,99.
Werk de app bij indien nodig:
Als u deze knop of link niet op het Help-scherm ziet, update dan uw app naar de nieuwste versie. De nieuwe functie waarmee u een vervangende eSIM kunt kopen, zou dan moeten verschijnen.
Voltooi de transactie:
Volg de aanwijzingen om het betalingsproces te voltooien. Zodra de transactie succesvol is, wordt er automatisch een nieuwe eSIM aan uw account toegewezen.
Gebruik uw nieuwe eSIM:
Herstart de Firsty app.
Volg de instructies op het scherm om uw nieuwe eSIM te activeren/vervangen &
u wordt verbonden met uw nieuwe Firsty eSIM.
Belangrijke Herinnering
Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden, is het cruciaal om uw eSIM-profiel actief te houden op uw apparaat. Het verwijderen van uw eSIM kan uw connectiviteit verstoren en een heractiveringsproces vereisen.
Als je je Firsty eSIM tijdelijk niet wilt gebruiken, kun je deze in de instellingen uitschakelen in plaats van verwijderen. Zo kun je het inschakelen wanneer je het in de toekomst nodig hebt en dezelfde eSIM gebruiken voor al je reizen.
