Aiuto con un eSIM eliminato Firsty. Ottieni un nuovo eSIM. Recupero eSIM eliminato.
Firsty consiglia vivamente di non eliminare la tua eSIM sul tuo dispositivo. Per motivi di sicurezza, Firsty è limitato a un dispositivo per utente. Detto ciò, se hai accidentalmente eliminato la tua eSIM Firsty, non preoccuparti— possiamo aiutarti a ripristinarla rapidamente e facilmente.
Passaggi per ripristinare il tuo eSIM Firsty:
Individua l'opzione di ripristino:
Apri l'app Firsty e vai alla schermata Aiuto.
Cerca un pulsante o un link che ti permetta di acquistare un nuovo eSIM per una piccola tariffa di €0,99.
Aggiorna l'app se necessario:
Se non vedi questo pulsante o link nella schermata di aiuto, aggiorna l'app all'ultima versione. Dovrebbe quindi apparire la nuova funzione che ti consente di acquistare una eSIM sostitutiva.
Completa la Transazione:
Segui le istruzioni per completare il processo di pagamento. Una volta che la transazione è avvenuta con successo, un nuovo eSIM verrà automaticamente assegnato al tuo account.
Usa la tua nuova eSIM:
Riavvia l'app Firsty.
Segui le istruzioni sullo schermo per attivare/sostituire la tua nuova eSIM &
sarai connesso con la tua nuova Firsty eSIM.
Promemoria Importante
Come indicato nei nostri termini e condizioni, è fondamentale mantenere attivo il profilo eSIM sul tuo dispositivo. Eliminare la tua eSIM può interrompere la tua connettività e richiedere un processo di riattivazione.
Se non vuoi utilizzare temporaneamente la tua eSIM Firsty, puoi disabilitarla nelle impostazioni invece di eliminarla. In questo modo potrai abilitarla ogni volta che ne avrai bisogno in futuro e utilizzare la stessa eSIM per tutti i tuoi viaggi.
