Si vous utilisez un Firsty eSIM, votre connexion de données mobiles devrait fonctionner sans problème. Cependant, dans certains cas, vous devrez peut-être mettre à jour votre Nom du Point d'Accès (APN) paramètres pour assurer une connexion Internet fluide.

Dans ce guide, nous expliquerons ce qu'est un APN comment ça fonctionne et comment vous pouvez mettez à jour vos paramètres APN sur iPhone et Androidpoint

Qu'est-ce qu'un APN ?

APN signifie Nom du point d'accès. Il agit comme une passerelle entre votre réseau de l'opérateur mobile et l'internet. Votre téléphone utilise l'APN pour déterminer comment se connecter à un réseau de données mobiles.

Lorsque vous utilisez des données mobiles, votre APN aide votre appareil à établir une connexion en fournissant des détails essentiels tels que :

1. Le Adresse IP votre appareil devrait utiliser.

2. Le type de réseau (par exemple, 4G, 5G).

3. Le paramètres de sécurité nécessaire pour se connecter.

📌 Si vos paramètres APN sont incorrects, vos données mobiles peuvent ne pas fonctionner, ou votre connexion peut être lente.

Quand devez-vous mettre à jour vos paramètres APN ?

Pour la plupart des utilisateurs, Les paramètres APN sont configurés automatiquement lorsque vous installez votre Firsty eSIM. Cependant, vous devrez peut-être mettre à jour vos paramètres APN si :

✅ Vos données mobiles sont ne fonctionne pas après avoir activé votre eSIM.
✅ Votre vitesse Internet est plus lent que prévupoint
✅ Toi changé de réseau manuellement et besoin de nouveaux paramètres APN.

💡 Si votre eSIM Firsty fonctionne correctement, vous n'avez pas besoin de modifier vos paramètres APN.

Comment trouver et mettre à jour vos paramètres APN

📱 Sur iPhone:

1⃣ Ouvrir Paramètrespoint
2⃣ Appuyez Cellulaire (ou Données mobiles).
3⃣ Sélectionnez votre Firsty eSIMpoint
4⃣ Appuyez Réseau cellulaire (ou Réseau de données mobiles).
5⃣ Localiser le Champ APN et entrez les paramètres corrects (si nécessaire).
6⃣ Laissez tous les autres champs vides sauf indication contraire.

📱 Sur Android :

1⃣ Ouvrir Paramètrespoint
2⃣ Appuyez Réseau et Internet (ou Connexions).
3⃣ Sélectionner Réseaux Mobiles > Noms de points d'accèspoint
4⃣ Appuyez sur votre Firsty eSIM profil.
5⃣ Si nécessaire, entrez le paramètres APN corrects fourni par Firsty.
6⃣ Enregistrez vos modifications et redémarrez votre téléphone.

Les eSIMs nécessitent-elles des modifications de l'APN ?

Pour la plupart des utilisateurs Firsty, Les paramètres APN sont automatiquement configurés lors de l'installation de l'eSIM. Cependant, si vos données mobiles ne fonctionnent pas, vous pouvez vérifier votre Détails APN dans le Section de support de l'application Firstypoint

💡 Si les paramètres APN sont nécessaires pour votre connexion, Firsty vous fournira les détails nécessaires.

Dépannage des problèmes d'APN

Si la mise à jour de vos paramètres APN ne résout pas votre problème, essayez ces étapes :

1⃣ Activer et désactiver le mode avion – Cela force votre téléphone à se reconnecter au réseau.
2⃣ Redémarrez votre téléphone – Un simple redémarrage peut rafraîchir votre connexion.
3⃣ Activer l'itinérance des données – Firsty eSIM nécessite que l'itinérance des données soit activée.
4⃣ Réinitialiser les paramètres réseau – Cela peut résoudre des problèmes de connectivité persistants.

📌 Comment réinitialiser les paramètres réseau :

• iPhone: Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseaupoint

• Android: Paramètres > Système > Réinitialiser les options > Réinitialiser le WiFi, le mobile et le Bluetoothpoint

Toujours des problèmes ?

Contacter le support Firsty

Si votre les données mobiles ne fonctionnent toujours pas, contacter Firsty Support pour assistance.

📞 Chat en direct – Disponible dans le Firsty Application ou sur le site web
📩 Support par e-mail – Réponses rapides de notre équipe
🌎 Support multilingue – Obtenez de l'aide dans votre langue préférée

Avec Firsty, rester connecté est simple—il suffit de installez, activez et profitez de données mobiles sans interruption ! 🚀