Wie Belfius allen Kunden kostenlose Daten für die Banking-App im Ausland gab

Belfius-Kunden können Belfius Mobile in 180 Ländern und Regionen nutzen, ohne Roaminggebühren zu zahlen. Sie öffnen Firsty in Belfius Mobile, verifizieren ihre Telefonnummer und aktivieren einmalig eine kostenlose eSIM. Belfius hat das im Juni 2025 als erste belgische Bank eingeführt – ohne eine API zu integrieren oder eigene Konnektivitätsinfrastruktur zu betreiben.

Auf einen Blick

Das Problem

Belfius-Kunden nutzten ihre Banking-App im Ausland nicht mehr, genau dann, wenn sie sie am meisten brauchten. Im Ausland prüfen sie damit ihren Kontostand, machen Überweisungen, entsperren ihre Karten und reagieren auf Betrugswarnungen. Aber:

• Roaming-Kosten halten viele davon ab, außerhalb der EU mobile Daten zu nutzen.

• Öffentliches WLAN ist kein guter Ort für Bankgeschäfte.

• Mit einer lokalen SIM-Karte verzichtet man auf Reisen auf die eigene Nummer.

• Zwei-Faktor-Authentifizierung funktioniert nur, wenn der Kunde erreichbar ist.

So funktioniert es für Kunden

Kunden aktivieren die eSIM einmal, danach funktioniert Belfius Mobile im Ausland ohne Roaming-Gebühren.

1. Belfius Mobile öffnen und die Option für weltweite Verbindung wählen.

2. Firsty herunterladen.

3. Ein Firsty-Konto erstellen und dabei die Telefonnummer bestätigen.

4. Die kostenlose eSIM einmalig aktivieren.

5. Belfius Mobile im Ausland ohne Roaming-Gebühren nutzen.

Kunden behalten ihre eigene SIM-Karte und ihren Mobilfunktarif. Es gibt keine physische SIM zum Wechseln und kein Abo zum Upgraden.

Was Kunden im Ausland tun können

Alles, was sie zu Hause in Belfius Mobile tun:

Was Belfius gebaut hat und was Firsty übernimmt

Belfius hat seiner App einen Einstiegspunkt hinzugefügt. Firsty betreibt alles dahinter.

Belfius hat weder die API von Firsty integriert noch Verträge mit Mobilfunkanbietern geschlossen oder Bereitstellung und Support aufgebaut. Auf der Konnektivitätsseite muss das IT-Team nichts warten.

Link-out oder vollständige API-Integration?

Wählen Sie das Link-out-Modell, wenn Ihre Kunden schnell kostenlose Daten haben sollen. Wählen Sie die API, wenn die Konnektivität in Ihren eigenen App-Ablauf eingebunden sein muss.

Das Link-out-Modell passt, wenn:

• Ihre Kunden im Ausland Daten haben sollen, ohne dass Sie selbst Konnektivitätsanbieter werden.

• Sie keine Nutzungsdaten in Ihren eigenen Analysen brauchen.

• Sie keine freien Entwicklungskapazitäten haben.

Die API passt, wenn Konnektivität Teil Ihres Produkts ist, die eSIM in einem bestimmten Ablauf in Ihrer App installiert werden soll oder Sie selbst Konnektivität verkaufen. Sehen Sie, wie Pexx auf der Firsty-API eine White-Label-Reise-eSIM gebaut hat.

Funktioniert das auch für Ihre Bank oder Ihr Fintech?

Ja, wenn Sie in Ihrer App Platz für einen Einstiegspunkt haben und Kunden, die reisen. Mehr braucht das Link-out-Modell nicht. Firsty kümmert sich um Konnektivität, Aktivierung und Support.

Erzählen Sie uns von Ihrem Produkt, und wir zeigen Ihnen live das passende Setup.

FAQ

Wie hat Belfius kostenlose Roaming-Daten in seiner App angeboten?

Belfius hat in Belfius Mobile einen Einstiegspunkt ergänzt, der Firsty öffnet. Kunden verifizieren ihre Telefonnummer und aktivieren einmalig eine kostenlose Firsty-eSIM. Danach funktioniert Belfius Mobile in 180 Ländern ohne Roaminggebühren.

Musste Belfius eine API integrieren?

Nein. Belfius hat weder die API von Firsty integriert noch eigene Konnektivitätsinfrastruktur betrieben. Firsty übernimmt eSIM, Netzzugang, Aktivierung und Support.

Wann hat Belfius kostenloses Roaming für seine App eingeführt?

Im Juni 2025, mit dem Update von Belfius Mobile vom 23. Juni 2025. Belfius war die erste belgische Bank, die App-Zugang ohne Roaming-Gebühren anbot.

Brauchen Kunden eine neue SIM-Karte oder einen neuen Mobilfunktarif?

Nein. Die Firsty-eSIM läuft neben der eigenen SIM des Kunden. Er behält seine Nummer und seinen bestehenden Tarif.