Come Belfius ha dato a tutti i clienti dati gratuiti per la sua app bancaria all'estero

I clienti Belfius possono usare Belfius Mobile in 180 paesi e regioni senza pagare costi di roaming. Aprono Firsty da Belfius Mobile, verificano il proprio numero di telefono e attivano una eSIM gratuita una sola volta. Belfius ha lanciato il servizio a giugno 2025, prima banca belga a offrirlo, senza integrare alcuna API né gestire infrastrutture di connettività.

In sintesi

Il problema

I clienti Belfius smettevano di usare la loro app bancaria all'estero, proprio quando ne avevano più bisogno. In viaggio, l'app serve a controllare il saldo, fare bonifici, sbloccare le carte e reagire agli avvisi di frode. Ma:

• I costi del roaming scoraggiano l'uso dei dati mobili fuori dall'UE.

• Il wifi pubblico non è un buon posto per fare operazioni bancarie.

• Una SIM locale significa rinunciare al proprio numero durante il viaggio.

• L'autenticazione a due fattori funziona solo se il cliente è raggiungibile.

Come funziona per i clienti

I clienti attivano la eSIM una volta e da quel momento Belfius Mobile funziona all'estero senza costi di roaming.

1. Apri Belfius Mobile e scegli l'opzione di connessione in tutto il mondo.

2. Scarica Firsty.

3. Crea un account Firsty verificando il tuo numero di telefono.

4. Attiva una sola volta la eSIM gratuita.

5. Usa Belfius Mobile all'estero senza costi di roaming.

I clienti mantengono la propria SIM e il proprio piano tariffario. Nessuna SIM fisica da cambiare e nessun abbonamento da aggiornare.

Cosa possono fare i clienti all'estero

Tutto quello che fanno in Belfius Mobile a casa:

Cosa ha realizzato Belfius e cosa gestisce Firsty

Belfius ha aggiunto un punto di accesso alla sua app. Firsty gestisce tutto ciò che c'è dietro.

Belfius non ha integrato l'API di Firsty, non ha firmato contratti con operatori né ha predisposto provisioning o assistenza. Il suo team IT non deve gestire nulla sul fronte della connettività.

Link-out o integrazione API completa?

Scegli il modello link-out se vuoi che i tuoi clienti abbiano dati gratuiti in tempi rapidi. Scegli l'API se la connettività deve far parte del flusso della tua app.

Il modello link-out è adatto quando:

• Vuoi che i tuoi clienti abbiano dati all'estero senza diventare un fornitore di connettività.

• Non ti servono dati di utilizzo nei tuoi strumenti di analisi.

• Non hai tempo di sviluppo a disposizione.

L'API è adatta quando la connettività fa parte del tuo prodotto, quando la eSIM deve installarsi in un flusso specifico della tua app o quando vendi tu stesso connettività. Scopri come Pexx ha creato una eSIM da viaggio white-label con l'API di Firsty.

Può funzionare per la tua banca o fintech?

Sì, se nella tua app c'è spazio per aggiungere il punto di accesso e hai clienti che viaggiano. Al modello link-out non serve altro. Firsty si occupa di connettività, attivazione e assistenza.

Raccontaci il tuo prodotto e ti mostreremo dal vivo la configurazione più adatta.

FAQ

Come ha offerto Belfius dati in roaming gratuiti nella sua app?

Belfius ha aggiunto in Belfius Mobile un punto di accesso che apre Firsty. I clienti verificano il proprio numero di telefono e attivano una sola volta una eSIM Firsty gratuita. Da quel momento, Belfius Mobile funziona in 180 paesi senza costi di roaming.

Belfius ha dovuto integrare un'API?

No. Belfius non ha integrato l'API di Firsty né gestito infrastrutture di connettività. Firsty si occupa di eSIM, accesso agli operatori, attivazione e assistenza.

Quando ha lanciato Belfius il roaming gratuito per la sua app?

A giugno 2025, con l'aggiornamento di Belfius Mobile del 23 giugno 2025. Belfius è stata la prima banca belga a offrire l'accesso all'app senza costi di roaming.

I clienti hanno bisogno di una nuova SIM o di un nuovo piano tariffario?

No. La eSIM Firsty funziona accanto alla SIM del cliente, che mantiene il proprio numero e il piano attuale.