Wenn Ihr Firsty eSIM steckt fest bei "Aktivieren...", keine Sorge – dies ist ein häufiges Problem, das normalerweise mit ein paar einfachen Schritten behoben werden kann. Dieser Leitfaden hilft Ihnen zu verstehen, warum dies passiert und was Sie tun können, um den Aktivierungsprozess abzuschließen.
So beheben Sie ein eSIM, das beim Aktivieren hängen bleibt
Schritt 1: Überprüfen Sie Ihren Standort
Wenn Sie Ihre installiert haben Firsty eSIM vor der Reise, Sie müssen sich keine Sorgen machen – Ihre eSIM sollte aktiviert werden, sobald Sie in Ihrem Zielland ankommen und sich mit einem unterstützten Netzwerk verbinden.
Wenn Sie bereits an Ihrem Zielort sind, aber die eSIM immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.
Schritt 2: Datenroaming AUS- und EINSCHALTEN
1⃣ Öffnen Einstellungen > Zellular (oder Mobile Daten).
2⃣ Tippen Sie auf Ihre Firsty eSIM Profil.
3⃣ Drehen Datenroaming AUS, warten Sie ein paar Sekunden, dann wieder EINschalten.
💡 Firsty eSIMs erfordern, dass Datenroaming aktiviert ist, um ordnungsgemäß zu funktionieren.
Schritt 3: Flugmodus EIN und AUS schalten
1⃣ Nach unten wischen, um zuzugreifen Kontrollzentrum.
2⃣ Drehen Flugmodus EIN und warten 10 Sekunden.
3⃣ Drehen Flugmodus AUS und prüfen Sie, ob Ihre eSIM eine Verbindung herstellt.
💡 Dies zwingt Ihr Telefon, erneut nach einem Netzwerk zu suchen.
Schritt 4: Starten Sie Ihr Telefon neu
1⃣ Schalten Sie Ihr Telefon vollständig aus.
2⃣ Warten auf 30 Sekunden.
3⃣ Schalten Sie Ihr Telefon wieder ein und überprüfen Sie, ob Ihre eSIM aktiviert ist.
Schritt 5: Netzwerke manuell wechseln
Wenn Ihre eSIM immer noch bei der Aktivierung festhängt, versuchen Sie manuell ein anderes Netzwerk auszuwählen:
1⃣ Gehe zu Einstellungen > Zellular > Netzwerkauswahl.
2⃣ AUSschalten Automatisch und warten Sie, bis verfügbare Netzwerke geladen werden.
3⃣ Wählen Sie ein unterstütztes Netzwerk aus der Liste aus.
💡 Wenn keine Netzwerke angezeigt werden, gehen Sie in einen Bereich mit besserem Empfang und versuchen Sie es erneut.
Wichtig: Löschen Sie Ihre eSIM NICHT!
Wenn Ihre eSIM beim Aktivieren hängen bleibt, nicht löschen, wie Firsty eSIMs können nicht neu installiert werden einmal entfernt. Stattdessen folgen Sie den oben genannten Schritten zur Fehlerbehebung oder kontaktieren Sie Firsty Unterstützung um Hilfe.
Haben Sie weiterhin Probleme? Kontaktieren Sie den Firsty Support
Wenn Ihr Firsty eSIM wird immer noch nicht aktiviert, unser 24/7 Support-Team ist bereit, Ihnen zu helfen.
📞 Live-Chat – Verfügbar in der Firsty App
📩 E-Mail-Support – Schnelle Antwort von unserem Team
🌎 Mehrsprachige Unterstützung – Holen Sie sich Hilfe in Ihrer bevorzugten Sprache
Mit Firsty, verbunden zu bleiben, sollte problemlos sein. Befolgen Sie diese Schritte, und Ihre eSIM sollte in kürzester Zeit aktiviert werden!
